Hinweis: Die folgende Erklärung beschreibt den Prozess für Kunden, die bereits einen firmeneigenen Home Office Shop von uns nutzen.
Zuallererst: Machen Sie sich keine Sorge. Ihre Home Office Ausstattung ist gegen Schäden versichert.
Bitte kontaktieren Sie im Schadenfall unseren Support. Sie erreichen unseren Support im oberen Menü über “Mein Konto” und dann “Support”. Dort können Sie ganz einfach ein Ticket erstellen.
Bitte geben Sie in Ihrer Ticketanfrage folgende Informationen an:
- Um welches Produkt handelt es sich genau (Kategorie, Farbe, Größe)?
- Was genau ist beschädigt?
- An welcher Adresse befindet sich die beschädigte Ausstattung?
- Unter welcher Telefonnummer können wir Sie zur Reparaturterminkoordination erreichen?
Nach Erhalt des Tickets setzt sich unser Support Team innerhalb von 1-2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung.