Hinweis: Die folgende Erklärung beschreibt den Prozess für Kunden, die bereits einen firmeneigenen Home Office Shop von uns nutzen.
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird sie genehmigt und an unseren Logistikpartner zur Auslieferung weitergeleitet. Sie können zu jeder Zeit den Status Ihrer Bestellung einsehen, indem Sie im oberen Menü auf “Mein Konto” und dann auf “Bestellungen” klicken. Dort sehen Sie folgende Status Möglichkeiten:
- “Bestellung Platziert” bedeutet, dass die Bestellung abgeschlossen ist
- “Akzeptiert” bedeutet, dass die Bestellung genehmigt wurde
- “Awaiting Shipment” bedeutet, dass sich unser Logistikpartner mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um den Liefer-/Montagetermin zu vereinbaren
- “In Lieferung” bedeutet, dass Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen nach Hause ist